Kundservice · Bemanning
Så hjälpte vi en kund att bemanna sin kundservice under en tillväxtperiod
- Utmaning
- Ärendevolymerna ökade snabbt efter en lansering och det befintliga teamet räckte inte till.
- Lösning
- Vi presenterade kandidater inom två dagar och byggde upp en flexibel konsultgrupp som kunde skalas efter behov.
- Resultat
- Svarstiderna gick ner och flera konsulter anställdes senare av kunden via hyrköp.
